Kundrådgivare

Din nya arbetsplats

På Sundsvall Energi drivs vi av målet att våra verksamheter – el, fjärrvärme, fjärrkyla, energitjänster och återvinning – ska vara fördelaktiga både för människor och miljö, samtidigt som de bidrar till Sundsvallsregionens fortsatta utveckling. Som det lokala alternativet på energimarknaden präglas vi av mod, helhetssyn och öppenhet i våra relationer.

Vår huvudsakliga produktion av fjärrvärme och el sker vid Korstaverket, medan vi vid Blåberget hanterar avfall för material- och energiåtervinning samt deponering. Sundsvall Energi ägs av Sundsvalls kommun och ingår i Stadsbacken AB, och vi är cirka 126 medarbetare med en omsättning på omkring 700 miljoner kronor. Genom hela vår verksamhet arbetar vi för en hållbar utveckling i Sundsvall och lägger stor vikt vid en jämställd och drogfri arbetsplats.

Så här bidrar du i rollen som Kundrådgivare

Vi söker dig som tillsammans med motiverade och kompetenta medarbetare vill arbeta klimatsmart och bidra till att utveckla Sundsvallsregionen. Du kommer bland annat arbeta med sedvanligt kundservicearbete genom dagliga kundkontakter via inkommande och utgående samtal, fysiska besök samt säljuppdrag. Placering är på Blåberget med arbetsuppgifter som invägning av avfall.

Som Kundrådgivare kommer du utöver ovanstående ansvara för:

• kontakter via bolagens digitala kanaler så som Facebook, Messenger samt mail
• viss teknisk felsökning
• lättare fakturahantering
• att arbeta mot bolagets- och den egna avdelningen/enhetens mål
• Sälj & support ansvarar även över bemanning vid vågstationerna på Blåberget och Korstaverket enligt schema. 

Tjänsterna är direkt underställd Enhetschef Sälj & support som ingår i Verksamhetsområde Kund och marknad.

Din kompetens och erfarenhet

Utbildning

• Du har en genomförd gymnasieutbildning.

Meriterande utbildning

• Försäljning- och serviceprogram.

Erfarenhet

• Några års yrkeserfarenhet av att arbeta inom kundservice.

Meriterande erfarenhet

• Tidigare erfarenheter av säljuppdrag.

Övriga krav och egenskaper

• Du kan formulera dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.

• B-körkort är ett krav.

Som person är du flexibel, serviceinriktad och drivande, med ett målmedvetet, engagerat och strukturerat arbetssätt. Du är noggrann, kostnads- och kvalitetsmedveten, kommunikativ och lyhörd, och har en god samarbetsförmåga som bidrar till positiva relationer.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Om rekryteringsprocessen

Vi arbetar för en drogfri arbetsplats varför drogtest är obligatoriskt vid nyanställningar. Tjänsterna är tillsvidareanställningar och de har sina grundplaceringar vid Sundsvall Energis huvudkontor. Sök tjänsterna redan idag då vi håller löpande urval. Tillträde efter överenskommelse.

För ytterligare information om tjänsten kontakta enhetschef Sara Nilsson, tfn 073 - 022 64 25.